Problema com entrega estação meteo

Tópico em 'Instrumentos Meteorológicos' iniciado por Aristocrata 18 Jan 2010 às 22:36.

  1. Aristocrata

    Aristocrata
    Expand Collapse
    Cumulonimbus

    Registo:
    28 Dez 2008
    Mensagens:
    4,547
    Local:
    Paços de Ferreira, 292 mts
    No final de Novembro de 2009 dei ordem de compra de uma estação meteo da oregon, mais precisamente a wmr200 no ebay global, a uma empresa Alemã.
    O pagamento foi feito a 3 de Dezembro e o volume foi enviado e chegou ao centro de distribuição dos CTT, em Perafita (Matosinhos) no dia 17. No dia 18 enganaram-se e enviaram a estação para algum lugar (que desconheço) errado. No dia seguinte a indicação é que a morada é insuficiente ou incorrecta, situação que se mantêm até ao dia 24. A 28 é despachada de Matosinhos para Lisboa e a 29 é reenviada para a Alemanha.
    Contactei o vendedor que no dia 7 recebeu a estação de volta, e expus o caso. Disseram que a morada era incorrecta e que por isso não foi entregue. O custo da devolução era de 20€...
    Resta dizer que no google maps bastou inserir o nome da rua e o nº e foi lá direitinho...e no site dos CTT confirmei com esses mesmos dados (sem localidade) a morada e o código postal, ou seja, nada de errado com a morada de envio.
    Abri uma disputa e eles prontificaram-se a enviar novamente o produto mas que como não tinham culpa assumiam metade das despesas de reenvio.
    Eu acedi, mas há dias que espero uma mensagem sobre como fazer para pagar a tal metade do custo de expedição e até agora nada - foi na 5ª feira 14.
    A disputa no paypal termina dia 20 e como tal o produto já não me chegará dentro do prazo.
    A minha questão para os entendidos é esta: nesta situação será melhor escalar a disputa para eventualmente receber o valor do paypal ou aguardo que o vendedor me envie o produto, mesmo correndo o risco de acontecer o mesmo?
    O vendedor em questão é o timeshop.de

    Alguém que me possa ajudar nesta questão? Se alguém passou por problemas semelhantes que diga como o resolveu para eu ter uma ideia. Esta foi a minha 1ª experiência de compra on-line e nada boa até ao momento.
     
    Collapse Signature Expand Signature
  2. Vince

    Vince
    Expand Collapse
    Furacão

    Registo:
    23 Jan 2007
    Mensagens:
    10,624
    Local:
    Braga
    Eu já comprei várias vezes a esse vendedor sem qualquer problema, é de confiança. De quem é o erro da morada ? Teu, do vendedor ou dos CTT ? Só podes chatear o vendedor se o problema foi deles, se não foi erro do vendedor, estás a abrir um disputa contra ele que pode não ter culpa nenhuma e ser quem até agora é o único prejudicado pois pagou o envio para ti e provavelmente os custos da devolução. Pelo que primeiro que tudo há que perceber que erro ocorreu e aonde.
     
  3. vinc7e

    vinc7e
    Expand Collapse
    Nimbostratus

    Registo:
    30 Nov 2008
    Mensagens:
    1,029
    Local:
    Vila Verde
    Normalmente enviam para a morada associada à conta paypal e não à do
    ebay.
    Na primeira compra que fiz no ebay, tenha um erro na morada da conta
    paypal (faltava-me um numero dos 4 primeiros numeros do código postal :lol:),
    mas felizmente o produto chegou cá.

    verifica a morada (se ainda não o fizeste), e se queres que te reenvie a
    estação envia-lhe a morada (por msg) para onde queres que ele te envie a encomenda.
     
  4. Aristocrata

    Aristocrata
    Expand Collapse
    Cumulonimbus

    Registo:
    28 Dez 2008
    Mensagens:
    4,547
    Local:
    Paços de Ferreira, 292 mts
    Já confirmei a morada no paypal e no ebay. Em ambas está exactamente igual e corresponde à morada actual.

    Em termos de GPS está tudo ok. Com os CTT confirmei a morada no site dos mesmos. Só não tenho acesso aos dados de envio da timeshop.de.
    Mas eles dizem que está de acordo com a morada da minha conta.

    Será que os CTT estavam com muito trabalho por ser altura de Natal e não se deram ao trabalho de enviar uma viatura para a zona onde resido? É que apesar de estar a cerca de 30 km do centro de distribuição deles podem ter poucoo volumes para esta zona e não se darem ao trabalho de enviar...

    O que sei é que é uma má experiência, com tempos de espera de mensagens algo demorado entre cliente-vendedor.
     
    Collapse Signature Expand Signature
  5. joaodelai

    joaodelai
    Expand Collapse
    Cirrus

    Registo:
    2 Jan 2009
    Mensagens:
    52
    Local:
    Cascavel, Brasil
    Estou na mesma situação que você :lmao:
    Comprei uma WMR200 no ebay praticamente no mesmo dia, no meu caso, minha estação está na alfandega aguardando ser taxada pelo governo Brasileiro :angry::angry::angry:

    Espero que ocorra tudo bem, devo estar com ela em mãos em duas ou três semanas.
     
  6. Aristocrata

    Aristocrata
    Expand Collapse
    Cumulonimbus

    Registo:
    28 Dez 2008
    Mensagens:
    4,547
    Local:
    Paços de Ferreira, 292 mts
    Já recebi a estação...e claro! Estou c.o.n.t.e.n.t.e!:D
    Agora é que começam os problemas maiores: Colocar a estação no seu sítio, cada módulo no seu local definitivo, softwares, conexões internet, etc, etc.
    Acho que a dor de cabeça começa a sério é agora.
    Não teve que passar na alfandega mas demorou muito a cá chegar - acho que se fosse à alfandega iria demorar menos...:(
     
    Collapse Signature Expand Signature

Partilhar esta Página